端的に言えることは以下の4点です。
@再内覧会を含めた料金が最も安い。
弊社では再内覧会を含めた検査を推奨しているためです。詳細は別のご質問事項でご回答致します。
A割引制度等の特典を設けているのは弊社だけです。
弊社では関西、東海、九州地区で「モニター制度」を実施しております。
「モニター制度」につきましては、検査終了後にお客様にアンケートにご協力いただいております。
お客様のご意見を取り入れた上、今後の検査の充実を図るのが目的です。
そのため、検査料金の5%をお客様に還元しております。
また、関東を含め全ての地区で「ご紹介割引制度」を実施しております。
以前、弊社にて検査等をさせて頂いたお客様からのご紹介の方に検査料金の5%を還元しております。
ご紹介して下さいました方にも「薄謝」を差し上げております。
さらに、「セット割引」をさせて頂いております。弊社で購入前に事前相談(マンションガイド)等を行った場合で、
マンション内覧会の検査もご利用になられる場合、内覧会検査の料金から5%をお客様に還元させて頂いております。
なぜ、このような割引制度を設けているかとのご質問には・・・・・・
「モニター制度」につきましては、お客様の本音をできるだけ聞かせて頂くことにより、
業務内容を変革するヒントを頂戴できるからです。
「ご紹介割引制度」につきましては、ご紹介があれば私たちも安心して業務を進められることと、
ご紹介して下さったお客様のお気持ちに少しでもお応えしたいからです。
「リピート割引」につきましては、繰り返して弊社のサービスをご利用になったお客様を大切にしたいからです。
B専有面積による割り増し料金が無いのは弊社だけです。
専有面積による割り増し料金の設定については、私たち業者の立場からは理解できます。
手間と時間は大幅にとられるでしょう。けれど視点をお客様にしてみれば、一律料金が分かり易く
かつリーズナブルであることは論を待たないのではないでしょうか。
Cキャンセル料金を課さないのは弊社だけです。
一度、横浜にある高級ホテルを予約したことがあります。妻との結婚記念日であったので奮発したのですが、
当日になって妻が高熱を出してホテルをキャンセルせざるを得ませんでした。
電話を受けた方は「そうですか、奥様が早くご回復されることを願っております、キャンセル料は頂きません。
次回にまたお待ちしております」という内容のお話をされました。
キャンセル規定もあるのに、こちらの窮状を理解してくれたのだと思いました。
キャンセルをする理由は様々ですが、お客様の窮状をよくよく理解することがまず先決だなと思います。
サービスを提供していないのに、お金を頂戴することはできません。
他社との比較をまとめた表もございますので
ご覧いただければと思います。
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