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| No.015 |
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マンション内覧会の私たちの存在価値
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by竹内
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9月のある日曜日、都内の「マンション内覧会」に田口さんと行ってきました。
ご依頼人は、婚約中の若いカップルの方達でした。前の週にも同じく婚約中の方達からのご依頼でした。このごろ、20代後半くらいの方の「マンション内覧会」のご依頼が急増しています。
大手デベロッパーの分譲で、広大な敷地にゆったりと建てられた質の高いマンション。建物はコの字型に建てられ、真中には公園が配されている。数年後にはお二人に子供がいてこの公園で一緒に遊ぶのだろうな。と思いながらエレベーターに乗り込みました。
建物チェックの結果は、決定的な不良箇所はありませんでしたが、汚れ、傷等は相当数見つかりました。
終了後お客様と一緒にゼネコンの受付に行き、チェックシートに基づき補修箇所の説明をおこないました。
私どもでは原則、内覧会のチェック後、きちんと補修が出来ているか確かめるため、補修工事の完成後もう一度立ち会っています。
その日程をとるためにいつ頃工事が完了するか聞きました。2週間後が基本になっているようでしたが、弊社のスケジュールの関係で少し早くならないか訊ねました。「お客様の場合は他の方よりかなり多いので、今はなんともいえません」との返事。
内覧会のチェックで傷、汚れはどの程度が許容範囲なのでしょうか。
傷は補修するのが難しいですが、汚れは自分でもきれいに出来ます。
傷も人によって許容できる範囲が違うかもしれません。一般の人は「これくらいしょうがないか」と思ったり、業者さんに「許容範囲ですから」と言われると、そんなものかなと納得したり。
許容範囲なのか否か。この判断が一番難しい。私たちがマンション内覧会に立ち会う価値は、それを的確に指摘することだと思います。
私達は、お客様の立場で（自分の家のような気持ちで）チェックをします。
出来れば傷ひとつない状態、埃ひとつない状態で引き渡してもらいたいと思います。 |
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