マンション内覧会 モニターアンケートへの回答  


プロの眼・不動産鑑定 (株) 横浜不動産鑑定の「必ず一級
建築士が行く!マンション内覧会立会い」の 東海地区
おけるサービスは平成18年5月から、福岡地区における
サービスは平成19年3月からスタートしました。
関東地区は平成14年、関西地区は平成18年2月)。

私どもはお客様の声を聞き、さらなるサービスの向上に役立てたいと思います。

*最新のアンケートご回答 *Answer No.100〜 No.081 *Answer No.080〜 No.061
*Answer No.060〜 No.041 *Answer No.040〜 No.021 *Answer No.020〜 No.001

 
 

ご質問項目
 Q.1)弊社をどうやってお知りになられましたか?
 Q.2)担当一級建築士の対応はいかがでしたか?
 Q.3)当社のサービスを実際にご利用になられてみて、料金はいくら程度が
    妥当とお考えですか?

 Q.4)マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと思われる
    ことはありますか?

 Q.5)弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください
 Q.6)その他、感想等ございましたら、ご記入ください
 

 
Answer No.104(大阪府大阪市のあるモニターさんからのご回答)

Q.1)弊社をどうやってお知りになられましたか?

A.1) 立会いを希望していたので、検索サイトで探しました。
Q.2)担当一級建築士の対応はいかがでしたか?

A.2) とても丁寧でした。私たちの新居では、80箇所程度の傷や汚れ(大部分が汚れでしたが)がありました。早く終わらそうとすれば適当にやってしまえると思うのですが、細かい点をチェックされ、3時間程度かけていただけました。また、建設会社に対する意見は、数が多くなってくるとかわいそうになり、言い難くなるものですが、小林さんははっきりと指摘をしてくださり、本当に心強かったです。また、再内覧会の結果、何点か再々内覧会に持ち越しとなったのですが、その際のチェックポイントなども教えてくださいました。
Q.3)当社のサービスを実際にご利用になられてみて、
    料金はいくら程度が妥当とお考えですか?


A.3) 最初は少し高いと思いましたが、この内容でしたら妥当だと思います。
Q.4)マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと
    思われることはありますか?


A.4) 共有部分のチェックは、事業主チェックのみになっていると思いますが、若干不安です。
購入者全体で共有部分の立会いもやっていただけるといいのになぁ、と思いました。(購入者がお金を出し合って…というのは現実問題無理があると思いますので、事業主が払う形で(最終的には購入代金に上乗せされると思いますが)立会い業者をやとうのもいいかな、と思います。
Q.5)弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください

A.5) 特にございません。これからもがんばってください。
Q.6)その他、感想等ございましたら、ご記入ください

A.6)

 
Answer No.103(静岡県富士市のあるモニターさんからのご回答)

Q.1)弊社をどうやってお知りになられましたか?

A.1) インターネット検索サイトyahoo
Q.2)担当一級建築士の対応はいかがでしたか?

A.2) 非常に親切、丁寧な対応でよかったです。専門家の立場で販売主&施工主と交渉して頂き、心強かったです。また、生活に必要な知恵をご教授頂き、とても参考になりました。
Q.3)当社のサービスを実際にご利用になられてみて、
    料金はいくら程度が妥当とお考えですか?


A.3) 今回の検査内容でしたら、私としては現在の金額であれば満足して支払うことが出来ます。
Q.4)マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと
    思われることはありますか?


A.4) 特にありません。
Q.5)弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください

A.5) 今後も何か困ったことが起きた場合、宜しくお願いします。
Q.6)その他、感想等ございましたら、ご記入ください

A.6) 最初からお電話の対応が素晴らしかったです。色々と親身に相談にのって頂いた上に、時間的な融通も聞いて下さり、とても感謝しております。今後、マンションや戸建ての購入する友人にも是非紹介したいと思いました。

 
Answer No.102(愛知県名古屋市のあるモニターさんからのご回答)

Q.1)弊社をどうやってお知りになられましたか?

A.1) ヤフーのネット検索
Q.2)担当一級建築士の対応はいかがでしたか?

A.2) 細かい所も見てもらってよかった。
Q.3)当社のサービスを実際にご利用になられてみて、
    料金はいくら程度が妥当とお考えですか?


A.3) マンションの場合見るところが限られているので4万円ぐらいか?
Q.4)マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと
    思われることはありますか?


A.4) 建物建設中で構造的なものに対する検査等があれば良いと思う。
Q.5)弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください

A.5) もう少し安かったら、気楽に頼めるのですが…。
Q.6)その他、感想等ございましたら、ご記入ください

A.6) あまり知らない世界で、色々勉強になりました。

 
Answer No.101(滋賀県大津市のあるモニターさんからのご回答)

Q.1)弊社をどうやってお知りになられましたか?

A.1) インターネット検索サイト、Google
Q.2)担当一級建築士の対応はいかがでしたか?

A.2) 素晴らしかった。プロでした。(高瀬恒美様)
Q.3)当社のサービスを実際にご利用になられてみて、
    料金はいくら程度が妥当とお考えですか?


A.3) 5万円前後で、妥当と思います。
Q.4)マンション内覧会で、こういうサービスがあれば良いなと
    思われることはありますか?


A.4) できれば、内覧会の開始5分前に、特定の場所で落ち合って、一緒にマンションに向かいたいと思います。
Q.5)弊社に望むことがございましたら、どんなことでもご記入ください

A.5) 担当の高瀬様は、15分前にはすでに現場に来られていました。しかし、エントランスがやや広く、すぐに発見できませんした。こちらとしては、内覧会以外にも他にすること(諸契約)があり、時間があれば、マンション(販売)担当者がすぐに話をしたがる雰囲気でした。そのため、うまく落ち合えるか、内心、心配しました。5分前に、どっかの喫茶店なり、お店の前なりで、集合して、ちゃんと出会って確認してから、内覧会に臨めればと思いました。結局は、うまく、落ち合えましたが。
Q.6)その他、感想等ございましたら、ご記入ください

A.6) 今回、初めてのマンションの内覧会でした。知識もなく、自分ではろくな検査しかできないものと思っておりました。そのため、プロである一級建築士に同行を依頼しました。率直な感想を以下に記載します。
1.妥当性
結論として、内覧会には、「かならず」一級建築士さんに同行してもらうべきだと思いました。
費用面では、当初は、高いなぁ、と思いましたが、実際に徹底したチェックを行っていただき、住居の不具合を指摘してもらい、そして、それをデベロッパーに交渉することの値段を考えれば、妥当な値段と思います。
2.検査時間
デベロッパーからは、当初、「30分以内」と指定されました。
しかし、まず、内覧をはじめるときには、担当の高瀬様から、「30分では無理です。最低、2時間はかかる」と、建設屋さんの担当者に、きちっと断言しました。また、決して、嫌な感じでなく、仕方なく2時間はかかる」という感じです。たぶん、自分1人では、言えないと思います。
3.検査内容
自分は、素人ですが、きっちりやっていただいたと思います。
時間面では、当初予定の2時間を少々オーバーした感じです。こちらとしては、時間かけてきっちりやってもらっているという感じがしました。
自分は、高瀬さんのそばにいて、自分なりに、チェックし、汚れ・不具合に思えるところを、高瀬さんにお聞きしながら、自分で、その場所に付箋を付し、高瀬様に、指摘事項として、紙(内覧会確認書)に書いてもらう、形でした。内覧会確認書に書くのも、自分1人では、難しいと思います。専門用語を使わないとうまく説明できないものです。50個弱ぐらい指摘いただきました。
また、建設屋の担当者に指摘するのも、専門用語でされましたので、スムーズに話が進みました。一方では、私が分からないところを尋ねると,丁寧に答えていただきました。
検査後、担当者の上司に、指摘事項の最終確認と手直しの打ち合わせを行いましたが、ここでも、そばにいていただき、私が少しでもまごつくと、すぐに助けてもらいました。
結局、2時間30分あまり付きっきりでおられました。
また、内覧会の最後には、外で、マンションの完成度を講評して頂きました(基本的にはきっちり造っているといった感じの講評)

最後に、このアンケートを読んでいる皆様へ。

是非、一級建築士さんを内覧会に同行してもらって下さい!!
信用のおけるデベロッパーさん、あるいは、そうでないデベロッパーさんならなおさら、マンション等を購入するなら、かならず一級建築士さんに付いてもらってください。
プロ同士でないと、対等に、技術的な話ができないと思います。自分は、一応、理系(しかも父親が建築業界)ですが、それでも、建築の専門でないと、絶対に無理だと思いました。
また、時間的にも金銭的にも、絶対に得をすると思います。住み始めてから、不具合に気付くより、今の段階で、チェックしてもらって、直してもらったほうが、快適と思いますから。(自分の担当の一級建築士さん、風呂の栓が、確実に開閉できない点(重要!!!)を指摘してもらいました。重要なところでしたので、非常に助かった、よかった!と思っています。

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